岗位职责：
1、积极主动受理客户来电查询、投诉等问题；根据岗前培训标准执行；
2、受理站点来电的查询，咨询业务；
3、实时监控，并通知站点及时操作； 
4、根据在线下单系统操作规范，对违规操作站点进行处罚。
岗位要求：
1、大专学历；
2、良好的沟通能力；
3、较好的抗压能力；
4、熟练使用办公自动化软件；
5、双休，缴纳五险一金，包吃住